안녕하세요 개발자 여러분,

애드몹에 대한 Q&A를 진행한 지 어느 덧 4주의 시간이 흘렀네요. 처음 Q&A 세션을 시작할 때 말씀드린 바와 같이 오늘로서 안드로이드 펍 커뮤니티 내에서의 공식적인 지원은 종료가 되지만, 애드몹 도움말을 통한 이메일 문의는 언제든지 열려있으므로 궁금하신 점이 있으신 경우에는 이를 통해서 문의를 보내주시기를 꼭 부탁드립니다.

한 주 한 주 지나갈 수록 더 많은 질문들이 들어와 애드몹 팀에서도 여러 분들이 궁금해 하시는 사항들이 무엇인지, 어떤 부분들에 대해 어려워 하는지 더 잘 알 수 있는 계기가 되었습니다. 지난 4주간 답변을 드렸던 질문들 중 유용한 정보를 정리해 보았습니다. 이 페이지를 즐겨찾기 해 두셨다가 추후에 다시 살펴보셔도 도움이 되지 않을까 생각됩니다 :)

더불어 다음 설문을 통해 지난 4주간의 Q&A 세션이 조금이나마 도움이 되셨는지, 또 추후 더 나은 지원을 위해 무엇을 보강하면 좋을 지를 듣고자 합니다. 많은 분들이 언급해 주시는 사항들에 대해 귀담아 듣고, 이를 바탕으로 조금씩 애드몹 개발자 지원을 개선하고자 하니 많은 의견 부탁드립니다.


[애드몹 및 Goolge Play 문의 채널]


[PIN 문제]

Q. 애드몹 PIN이 예전 주소로 간 것 같은데 어떻게 재요청 할 수 있나요? (꿈꾸는개발자! 님 질문)
A. 애드몹 PIN이 예전 주소로 발송된 경우, 약 4주가 지난 후에 다음 도움말 페이지에 안내가 된 절차를 통해 새 PIN을 요청하실 수 있습니다! 하지만 막 PIN이 발송된 경우에는 도움말의 이메일 문의를 보내주시면 도와드리고 있으니 이 채널을 이용하실 수도 있습니다.


[지급 문제]

Q. 애드몹 지급 정보를 확인할 수는 없나요? 지급금이 확인되지 않습니다 등 (바램 님, 마시멜로로 님 질문)
A. (계정에 지급 보류가 없고 지급기준액을 넘었다고 가정할 때) 지급은 매달 23일 경에 이뤄집니다. 하지만 실제로 2-3 영업일이 지난 후에 이를 은행 계좌에서 확인하실 수 있습니다. 해외에서 송금이 이뤄지며 은행 측 지급 절차 과정에서 다소 시간이 걸리기 때문이며, 계정의 지급 정보와 은행 측 정보가 불일치 하는 경우에는 지급이 보류가 됩니다. 은행 측에서 직접 반환 조치를 취하는 경우도 있지만, 보류해 두는 경우도 있기 때문에 일주일이 넘었음에도 지급이 이뤄지지 않는 경우에는 이메일 문의를 보내주시면 확인을 도와드리고 있습니다.


[광고 구현]

Q. 하나의 광고 단위 (Ad Unit)을 여러 앱에 함께 사용해도 될까요? (마시멜로로 님 질문)
A. 각각의 광고적용 위치마다 서로 다른 광고 단위를 생성하여 앱 내 구현사항을 그대로 설정에 반영하는 것이 권장하는 방법입니다! 이러한 구현에는 두 가지 이점이 있습니다. 
  • 먼저, 각기 다른 광고 단위를 사용함으로써 앱 내 콘텐츠와 방문자, 광고 성과 등을 단위별로 반영하여, 이에 따라 각각의 광고 단위가 게재될 광고를 최적화하여 수익 측면에서 도움이 될 수 있습니다.
  • 뿐만 아니라, 게재 위치마다의 성과 통계를 확인할 수 있기에 앱에서 광고 적용을 최적화 하는데 도움이 된답니다. 앱 자체에 대한 정책 이슈나 특정 광고 위치에 대한 정책 이슈가 있을 경우에도 다른 앱/광고 위치에는 영향을 최소화 할 수 있으므로 이 역시 큰 도움이 됩니다.

[하우스 광고]

Q. 애드몹 하우스 광고에서 애드몹 네트워크를 섞어서 내보내는 방법이 있나요? 혹은 하우스 광고만을 내보낼 수도 있나요? (가끔인폐인짓 님, 스카풀라 님)
A. 하우스 광고에는 노출 목표를 설정하거나 eCPM을 설정하는 방법이 있습니다. 노출 목표를 설정하는 경우에는 하우스 광고가 노출 목표에 도달할 때까지 하우스 광고를 항상 1순위로 게재합니다. 하지만 하우스 eCPM으로 설정해 주시는 경우에는 하우스 광고의 eCPM과 애드몹의 eCPM이 경쟁하며 동적으로 게재 될 광고가 결정됩니다. 이와 관련된 보다 자세한 정보는 다음 하우스 광고 캠페인 만들기 도움말에 자세히 안내가 되어있기 때문에 이를 확인해 보시기를 권해 드립니다.


[정책 문제] 

Q. 광고 테스트를 하다가 계정이 비활성화 되었는데 어떻게 해야 하나요? 애드몹 정책이 지나치게 엄격한 것 같습니다. (네오로이드 님, redred 님 질문)
A. 다음 도움말 페이지에 안내가 된 절차를 통해 이의 제기를 하실 수 있습니다. 하지만 계정 정지가 잘못된 결정이라고 판단되거나 무효 행위가 귀하 또는 귀하의 책임하에 있는 다른 사용자의 행위나 태만으로 인한 것이 아니라고 확신되는 경우에만 받아들여지므로 이 점 참고해 주시기 바랍니다. 많은 개발자 분들이 이러한 엄격한 정책 결정에 대해 아쉬워한다는 점은 잘 알고 있습니다. 정책으로 인해 개발자 분들이 애드몹을 사용할 수 없게 된다는 점은 광고 수익을 분배하는 Google에게도 단기적으로 손해로 작용합니다. 하지만 광고 네트워크로서 광고주에서부터 Google 플랫폼, 게시자, 사용자로 이어지는 광고 생태계를 보다 건강하게 유지하기 위해서는 정책 원칙에 따라 대처할 수 밖에 없음을 너그러이 양해해 주시기 바랍니다. (_ _) (ㅡㅡ)(_ _)

Q. Google Play에 앱 등록시 저작권 오해로 앱이 등록되지 않고 지워졌다는 메일을 받았습니다. 하지만 저작권 문제가 없다는 증명을 해서, 지금은 Google Play에서 잘 서비스 되고 있습니다만 애드몹 정책 문제를 해결하지 못하고 있습니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요? (neokoala 님 질문)
A. 다음 도움말 페이지의 양식에 따라 애드몹 정책 팀에 이의 제기를 보내주셔야만 합니다. 해당 양식을 제출하시면서 Google Play와 관련하여 이슈가 있었으나 해결이 되었음을 명시해 주시면 정책 팀에서 이 문제에 대해서 보다 명확하게 이해하고 광고 재개를 도와드릴 수 있습니다. 따라서 이 절차를 통해서 간단히 문제를 해결하실 수 있으므로, Google Play 문제를 해결하신 후, 애드몹 정책 팀에도 이의 제기를 통해 문제를 해결하셔야 한다는 점 꼭 기억해 주세요 ;)


애드몹을 보다 자세히 이해하는 데 조금이나마 도움이 되었으면 합니다. 앞으로 더 많은 커뮤니케이션을 통해 보다 나은 애드몹 사용 경험을 위해 계속 노력하겠습니다. 저희 애드몹 문의 채널은 언제든지 열려있으므로, 이메일 문의를 통해서 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 알려주시길 바랍니다 :)

감사합니다.


G군 드림

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